No universo do e-mail marketing, maximizar a taxa de cliques é fundamental para o sucesso de suas campanhas. Neste artigo, compartilharemos insights valiosos para aprimorar a efetividade de suas campanhas por e-mail, abordando estratégias essenciais, desde a personalização do conteúdo até a otimização do design para dispositivos móveis.
Ao implementar essas orientações, você estará no caminho certo para obter uma taxa de cliques e engajamento superiores em suas campanhas de e-mail marketing.
O que é taxa de cliques (CTR)?
A Taxa de Cliques (CTR), ou Click-Through Rate, é uma métrica essencial no mundo do e-mail marketing. Ela proporciona uma visão clara da proporção de pessoas que realmente interagem com seu conteúdo, clicando em links dentro do e-mail, em comparação com o número total de visualizações. Para calcular a CTR, basta dividir o número de cliques pelo número de visualizações e multiplicar o resultado por 100.
A CTR é um indicador importante do engajamento do público-alvo com suas campanhas de e-mail. Uma taxa de cliques alta indica que sua mensagem é relevante e está estimulando a ação desejada.
Por outro lado, uma taxa de cliques baixa pode indicar que é necessário otimizar o conteúdo, chamar mais atenção para os links ou melhorar o design do e-mail. Monitorar a CTR de perto ajuda a identificar áreas de melhoria e a ajustar suas estratégias de forma a aumentar o envolvimento e o sucesso das campanhas de e-mail marketing.
Importância do CTR e como calcular
Como dissemos anteriormente, a CTR é uma métrica de extrema relevância para o sucesso de suas campanhas de e-mail marketing. Ela fornece uma medida clara da proporção de cliques em relação ao número de visualizações.
Para calcular a CTR, o processo é simples: basta dividir o número de cliques pelo número de visualizações e multiplicar por 100.
Por exemplo, se seu e-mail alcançou 500 visualizações e obteve 50 cliques, o CTR será de 10%.
Dicas para aumentar o CTR das suas campanhas de e-mail marketing
Agora, vamos conferir excelentes dicas para que você consiga aumentar o CTR de suas campanhas!
1. Personalize o conteúdo
Incremente a experiência dos seus assinantes com e-mails personalizados e relevantes. Aproveite informações como nome, interesses e histórico de compras para criar mensagens personalizadas, adaptadas às necessidades individuais de cada destinatário.
Com o serviço de e-mail marketing, você pode criar campanhas profissionais e extremamente atraentes. Utilizando o editor intuitivo de arrastar e soltar, é possível personalizar e-mails, criar visuais atraentes e, assim, aumentar as taxas de conversão do seu negócio.
Plataforma de edição de e-mail marketing.
Ainda, a SendPulse oferece uma solução completa para automatizar suas comunicações com os clientes. Com a Automação 360, você pode enviar e-mails SMTP, mensagens de boas-vindas personalizados, bônus especiais, lembretes de carrinho abandonado, e-mails de agradecimento e notificações, tudo baseado nas ações e comportamentos dos usuários.
Além disso, a Automação 360 permite que você crie fluxos automatizados integrando chatbots, notificações web push, campanhas de e-mail e SMS. Com essa abordagem multicanal, você pode envolver seus clientes em todos os pontos de contato, proporcionando uma experiência personalizada e relevante.
2. Crie linhas de assunto atraentes
Aprimore a taxa de abertura e o CTR com linhas de assunto envolventes. Utilize técnicas persuasivas, como criar senso de urgência, despertar curiosidade e destacar benefícios claros, para motivar os destinatários a abrir seus e-mails.
Para exemplificar isso, podemos analisar alguns assuntos de e-mail do Greenpeace. A organização, que trata de assuntos urgentes e muito importantes, sabe transmitir essa sensação de urgência e necessidade de agir nos assuntos de seus e-mails.
Linhas de assunto do Greenpeace que geram senso de urgência e despertam curiosidade
E, quando estiver nesta etapa de elaboração, é muito útil considerar os três aspectos-chave a seguir:
- Torne seu conteúdo envolvente: Garanta que seu conteúdo seja de alta qualidade e extremamente atrativo. Utilize textos persuasivos, imagens visualmente atraentes e ofertas/promoções interessantes. Certifique-se de que as informações fornecidas sejam relevantes e valiosas para o público-alvo.
- Leve em consideração o aspecto CTA (call to action): O CTA é uma parte crucial do seu e-mail, pois ele direciona os destinatários a realizar uma ação específica. Certifique-se de que seu CTA seja claro, relevante e atraente. Utilize verbos de ação e palavras que incentivam a ação, como “compre agora”, “saiba mais” ou “inscreva-se já”.
- Concentre-se no seu público-alvo: Utilize a segmentação de público para otimizar suas campanhas de e-mail. Divida seus clientes potenciais em diferentes grupos com base em características demográficas, interesses ou comportamentos. Cada grupo terá necessidades e interesses específicos, portanto, personalize seu conteúdo para atender a essas necessidades.
3. Otimização para dispositivos móveis
Garanta a otimização dos seus e-mails para dispositivos móveis. É fundamental que seus e-mails sejam visualmente atraentes e tenham uma boa legibilidade em telas menores.
No exemplo a seguir, podemos ver como a Zenmail estruturou um e-mail totalmente responsivo, que se adapta às telas de desktop e também de dispositivos móveis.
Exemplo de e-mail responsivo da Zenmail
4. Segmentação da lista de contatos
A segmentação da sua lista de contatos, baseada em critérios como interesses, histórico de compras ou localização, possibilita o envio de e-mails mais relevantes e personalizados para cada grupo específico. Essa abordagem aumenta significativamente a probabilidade de obter cliques e engajamento dos destinatários.
Uma excelente opção para segmentar suas listas de contatos é o mecanismo de CRM. Com ele, você pode dividir o seu público em diferentes grupos, com base em comportamento, preferências, interesses etc. Assim, é possível oferecer e-mails personalizados, que gerem engajamento e atração de leads.
Painel do serviço de CRM
5. Realize testes A/B
Realizar testes A/B em diferentes elementos dos seus e-mails, como linhas de assunto, chamadas para ação, cores e layouts, é uma estratégia eficaz para identificar as melhores práticas e otimizar suas campanhas visando uma taxa de cliques mais alta.
Esses testes permitem uma comparação direta entre duas variantes, possibilitando a análise do desempenho e a tomada de decisões embasadas por dados concretos.
E, para realizar testes A/B em suas campanhas de e-mail, a SendPulse também é uma forte aliada. Com a plataforma, é possível analisar o desempenho de diferentes estratégias para definir a melhor.
Recurso de teste A/B do serviço de e-mail marketing.
6. Monitore as métricas de desempenho
Realize um acompanhamento regular das métricas de desempenho, como taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão, a fim de identificar tendências, compreender o que está funcionando melhor e tomar decisões estratégicas para aprimorar suas campanhas de e-mail marketing.
Análise de campanhas de e-mails.
Turbine agora sua taxa de cliques
Para que as suas campanhas de e-mail marketing tragam resultados positivos ao seu negócio, é muito importante garantir uma alta taxa de cliques.
Você estará no caminho certo para melhorar sua taxa de cliques e obter maior engajamento com suas campanhas se considerar os pontos abordados neste artigo:
- Personalização do conteúdo;
- Criação de linhas de assunto atraentes;
- Otimização para dispositivos móveis;
- Segmentação da lista de contatos;
- Realização de testes A/B;
- Monitoramento das métricas de desempenho.
Assim sendo, não se esqueça de sempre adaptar suas estratégias com base nas expectativas e necessidades do seu público-alvo.
E, para desenvolver estratégias de qualidade, conheça todos os recursos disponíveis na plataforma da SendPulse. Com ela, você pode estruturar campanhas inteiras de e-mail marketing, SMS e notificações web push.
Além disso, há a possibilidade de oferecer suporte aos seus clientes de modo otimizado com os chatbots automatizados e a Automação 360.
Perguntas Frequentes
Quanto é uma boa taxa de cliques?
Uma taxa de cliques acima de 3% é considerada boa, pois demonstra que um número significativo de destinatários está interagindo com seus e-mails.
Por outro lado, uma taxa de cliques abaixo de 1% indica um desempenho aquém do esperado, sugerindo que suas mensagens podem não estar gerando o engajamento desejado.
É fundamental monitorar regularmente sua taxa de cliques e realizar ajustes em suas estratégias de marketing para melhorar o envolvimento e obter resultados mais positivos.
Como saber se um CTR é bom?
Ao administrar um e-commerce, é importante ter como referência um CTR ideal acima de 2,69%. Essa métrica indica o percentual de cliques em relação ao número de visualizações dos seus e-mails ou anúncios.
Além disso, é relevante considerar um CTR acima de 0,51%, que foi o CTR médio observado em campanhas de e-commerce na Rede Display.
Esses números fornecem um parâmetro para avaliar o desempenho das suas estratégias de marketing digital, permitindo identificar oportunidades de melhorias e ajustes.
Este post foi criado em parceria com a SendPulse, plataforma de automação de Marketing.
